Silver Audition

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ESSAI GRATUIT D'AIDES AUDITIVES : Je voudrais démarrer un essai gratuit d'aides auditives pendant 3 semaines, sans obligation d'achat.
2 heures

L'essai de trois semaines est sans frais et sans obligation d’achat. Vous pouvez essayer une paire d’appareils différente chaque semaine de l’essai. La première séance dure 2 heures et doit être faite en personne. Les autres séances, hebdomadaires ou au besoin, durent 1 heure et peuvent se faire en personne ou à distance, grâce à la technologie de réglage à distance de Phonak.

Avant votre visite, assurez-vous que vos oreilles ne sont pas bouchées par du cérumen. Si c'est le cas, nous ne pourrons pas procéder au test auditif et à l'adaptation de l'aide auditive.

N'hésitez pas à faire vérifier vos oreilles au préalable par nos soins en choisissant « OTOSCOPIE DES OREILLES ».

L'essai de trois semaines est sans frais et sans obligation d’achat. Vous pouvez essayer une paire d’appareils différente chaque semaine de l’essai. La première séance dure 2 heures et doit être faite en personne. Les autres séances, hebdomadaires ou au besoin, durent 1 heure et peuvent se faire


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OTOSCOPIE GRATUITE DES OREILLES : Avant de tester de nouvelles aides auditives, veuillez vérifier si mes oreilles ne sont pas bouchées par du cérumen, auquel cas je consulterai un médecin ORL pour l'enlever.
15 minutes

Ce service est gratuit.

Ce service est gratuit.


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DISCUSSION GRATUITE SUR LES PRODUITS : J'aimerais planifier une séance gratuite à Morges pour parler de vos produits, prix et conditions.
1 heure

Ici, vous disposez de 60 minutes d’accès gratuit en personne à un audioprothésiste pour parler de nos produits et services.

Ici, vous disposez de 60 minutes d’accès gratuit en personne à un audioprothésiste pour parler de nos produits et services.


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LIVRAISON D'UNE NOUVELLE AIDE AUDITIVE : J'aimerais fixer un rendez-vous pour venir chercher ma nouvelle aide auditive.
1 heure

Après vous avoir informé de l'arrivée de votre nouvelle aide auditive, vous êtes prié de vous présenter pour la livraison de la nouvelle aide auditive et pour effectuer les ajustements nécessaires. Disponibilité du personnel :
AGATA - lundi, mercredi, jeudi
MARCIA - lundi, mardi, jeudi
THIBAUT - mardi, mercredi, vendredi

Après vous avoir informé de l'arrivée de votre nouvelle aide auditive, vous êtes prié de vous présenter pour la livraison de la nouvelle aide auditive et pour effectuer les ajustements nécessaires. Disponibilité du personnel :
AGATA - lundi, mercredi, jeudi
MARCIA - lundi, mardi, jeudi
THIBAUT -


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MISE-À-JOUR DES RÉGLAGES : J'ai l'impression d'entendre moins bien ces derniers temps. Pouvez-vous contrôler mon audition et mettre à jour le reglage de mes aides auditives ?
1 heure

Pour les appareils Lumity, ce service est gratuit tous les deux ans. Disponibilité du personnel :
AGATA - lundi, mercredi, jeudi
MARCIA - lundi, mardi, jeudi
THIBAUT - mardi, mercredi, vendredi

Pour les appareils Lumity, ce service est gratuit tous les deux ans. Disponibilité du personnel :
AGATA - lundi, mercredi, jeudi
MARCIA - lundi, mardi, jeudi
THIBAUT - mardi, mercredi, vendredi


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RÉGLAGE À DISTANCE : Je souhaite fixer un réglage à distance pour modifier les réglages de mes aides auditives.
1 heure

Pour les appareils Lumity, ce service est gratuit tous les deux ans. Disponibilité du personnel :
AGATA - lundi, mercredi, jeudi
MARCIA - lundi, mardi, jeudi
THIBAUT - mardi, mercredi, vendredi

Pour les appareils Lumity, ce service est gratuit tous les deux ans. Disponibilité du personnel :
AGATA - lundi, mercredi, jeudi
MARCIA - lundi, mardi, jeudi
THIBAUT - mardi, mercredi, vendredi


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NETTOYAGE : Je souhaite de l'assistance pour nettoyer mon aide auditive et remplacer le filtre.
30 minutes

Si vous avez une aide auditive Naida, nous nous chargeons de remplacer le tube en plastique.

Ce service est gratuit pour nos clients.

Si vous avez une aide auditive Naida, nous nous chargeons de remplacer le tube en plastique.

Ce service est gratuit pour nos clients.


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APPAIRAGE TÉLÉPHONE : J'ai besoin de l'assistance pour appairer mon aide auditive à mon téléphone mobile.
30 minutes

Ce service est gratuit pour nos clients.

Ce service est gratuit pour nos clients.


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APPAREIL EN PANNE : Mon appareil auditif ne fonctionne pas et je ne sais pas pourquoi. Pouvez-vous le contrôler et essayer de résoudre le problème ?
1 heure

Veuillez décrire le problème.

La réparation est gratuite si l'appareil est encore sous garantie.

Veuillez décrire le problème.

La réparation est gratuite si l'appareil est encore sous garantie.


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FIL CASSÉ: Le fil de mon aide auditive est cassé et je souhaite que vous le répariez lors de ma visite.
30 minutes

Cette réparation peut se faire rapidement sur place lors de votre visite.

Ce service est gratuit si l'appareil auditif est sous garantie. S'il n'est plus sous garantie, cette réparation coute 120 francs.

Cette réparation peut se faire rapidement sur place lors de votre visite.

Ce service est gratuit si l'appareil auditif est sous garantie. S'il n'est plus sous garantie, cette réparation coute 120 francs.


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RÉPARATION / DÉPOSE D'APPAREIL : Mon appareil auditif a besoin d'une révision ou réparation chez Phonak. J'aimerais le déposer chez vous et, en attendant le retour de mes appareils, je souhaite avoir un appareil de remplacement.
30 minutes

Ce service est gratuit si l'appareil Phonak est encore sous garantie.

Après la période de garantie, la révision complête de l'appareil est facturée aux forfaits ci-dessous, avec garantie de 3 mois. L'AI, la SUVA et l'AMF prennet normalement en charge une grande partie des frais de réparation.

Audéo / Naida rechargeable : 280 francs
Audéo / Naida à pile : 235 francs
Virto acrylique : 275 francs
Virto titanium : 135 francs
Embout sur mesure : 180 francs

Ce service est gratuit si l'appareil Phonak est encore sous garantie.

Après la période de garantie, la révision complête de l'appareil est facturée aux forfaits ci-dessous, avec garantie de 3 mois. L'AI, la SUVA et l'AMF prennet normalement en charge une grande partie des frais de réparation.


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RÉPARATION / RETRAIT D'APPAREIL: Mon appareil auditif revient d'une réparation. J'aimerais venir le récupérer.
30 minutes

Ce service est gratuit si l'appareil Phonak est encore sous garantie.

Après la période de garantie, la révision complête de l'appareil est facturée aux forfaits ci-dessous, avec garantie de 3 mois. L'AI, la SUVA et l'AMF prennet normalement en charge une grande partie des frais de réparation.

Audéo / Naida rechargeable : 280 francs
Audéo / Naida à pile : 235 francs
Virto acrylique : 275 francs
Virto titanium : 135 francs
Embout sur mesure : 180 francs

Ce service est gratuit si l'appareil Phonak est encore sous garantie.

Après la période de garantie, la révision complête de l'appareil est facturée aux forfaits ci-dessous, avec garantie de 3 mois. L'AI, la SUVA et l'AMF prennet normalement en charge une grande partie des frais de réparation.


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SÉANCE À DÉFINIR : Je souhaite fixer un rendez-vous qui n'est pas mentionné ici.
1 heure

Dites-nous la raison de la session et si vous préférez une rencontre en personne ou un appel téléphonique.

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